在开展物流服务信息收集工作时，可以从以下几个方面展开：（)

A.确定自身的物流服务水平;

B.确定客户对竞争对手的评价;

C.确定客户还需要哪些额外物流服务;

D.确定客户对现有物流服务水平的评价;

E.确定哪方面物流服务是客户最为关心的。