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[单选题]

根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后()个工作日内真实、准确的将问责录入“金融消费者投诉管理系统”。

A.1

B.3

C.5

D.7

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发布时间：2022-04-04

更多“根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，邮储银”相关的问题

第1题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》（邮银制〔2019〕110号)，我行个人人民币理财产品可以宣传预期收益率。（）

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行企业文化手册（2020年版)》，使命是企业终极责任的集中体现，回答了邮储银行（)的核心问题

A.为何存在、为谁创造价值

B.将走向哪里、将创造多大价值

C.如何创造价值、价值创造的原则是什么

D.什么是我们的精神原动力

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第3题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》(邮银制〔2019〕110号)，合格投资者是指具有相应的风险识别能力和风险承受能力，具有2年以上投资经历，且家庭金融净资产不低于500万元。（）此题为判断题(对，错)。

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第4题

中国邮政储蓄银行现有金融消费者投诉管理系统，实现了与人民银行投诉管理系统的精准对接。（)

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》(邮银制〔2019〕110号)，各级分支机构不得通过电视、电台、互联网等渠道对具体理财产品进行宣传，我行营业网点和电子渠道除外。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》(邮银制〔2019〕110号)，高净值客户认定工作在柜面办理，高净值客户资格有效期为一年，到期后需重新评定。（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

代理营业机构经营管理应当遵循以下原则（)。

A.依法合规。代理营业机构的经营管理、人员配备、安防设施、风险管控等应符合法律、法规、银监会和邮储银行相关规定

B.普惠金融。代理营业机构应坚持邮储银行服务“三农”、城乡居民和中小企业的定位

C.保护金融消费者权益。代理营业机构在经营过程中应保护金融消费者合法权益

D.依托邮政。代理营业机构应依托邮政企业营业机构经营

E.协同发展。代理营业机构应与邮储银行分支机构协同发展

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第8题

邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后（)个工作日内真实、准确的进行问责录入

A.3

B.5

C.7

D.10

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第9题

总部电催团队使用以下（)身份表述属于不正确。

A.邮政邮储银行

B.中邮消费金融经济调查组

C.中邮消费金融催收专员

D.中邮消费金融法务组

E.中邮消费金融值班经理

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行个人人民币银行理财产品销售管理办法（2019年版）》(邮银制〔2019〕110号)，对于年满65周岁及以上的个人客户进行风险承受能力评估时，要充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。（）此题为判断题(对，错)。

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第11题

邮政企业办理邮储银行委托的商业银行业务应与邮政业务实行（)。A.分账管理，统一核算成本、收益B.统

邮政企业办理邮储银行委托的商业银行业务应与邮政业务实行()。

A.分账管理，统一核算成本、收益

B.统一管理，单独核算成本、收益

C.分账管理，单独核算成本、收益

D.统一管理，统一核算成本、收益

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