题目内容
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[单选题]
影响沟通效果的这些障碍既可能产生于心理因素,也可能源于不良的()。
A.沟通内容
B.信息接收
C.沟通环境
D.信息传递
答案
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A.沟通内容
B.信息接收
C.沟通环境
D.信息传递
第4题
A.缺乏信任
B.没有利用恰当的媒介
C.情绪
D.信息超载
第5题
A.认知因素
B.社会地位因素
C.情绪因素
D.传递形式
第7题
A.编码环节
B.信息传递环节
C.接收环节
D.环式沟通网络
第8题
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境
B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通
D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
第10题
A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足
B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯
C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题
D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素