第1题
第2题
A.服务评估
B.行动系统
C.服务计划
D.服务目标
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
决策是一个过程,而非瞬间行动。因此,决策实际上是一个“决策 实施一再决策一再实施”的连续不断的循环过程。( )
第9题
第10题
第11题
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