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[判断题]

多次催办催办3次（含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。（)

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发布时间：2021-10-15

更多“多次催办催办3次(含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。()”相关的问题

第1题

云柜系统坐席端可进行工单创建、查阅、催办、备注。（)

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第2题

若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)

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第3题

对超时未处理的客户之声工单，由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的，发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

若需要联系地市催办国网工单应签入SG186系统进行电话呼出。（)

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第5题

催办工单在省接单环节应填写哪些内容（)

A.催办时间

B.催办单位

C.被催办单位

D.催办班组

E.催办人姓名

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第6题

下列关于公文催办的说法不正确的是（)。

A、重要公文重点催办

B、紧急公文跟踪催办

C、一般公文定期催办

D、一般公文跟踪催办

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第7题

催办环节要注意（)。

A.要有提前量，不要到了期限的最后再催办

B.对紧急公文进行多次催办

C.对紧急公文或者特别重要公文应当由专人负责催办

D.不仅要督促部门]办理，还要提醒他们及时准确地答复

E.对特别重要公文的办理规定最晚办理期限

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第8题

智能工单系统可以通过哪些手段，对工单流程起到监督作用？（)

A.工单催办

B.工单督办

C.以上都是

D.以上都不是

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第9题

联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（)次，每次查询、处理时间间隔不得超过（)小时。

A.4;2

B.2;3

C.3;2

D.2;4

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第10题

智能工单系统相比较传统工单系统的优势在于（)

A.具备催办功能

B.具备督办功能

C.具备逾期前提醒功能

D.以上都是

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