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[单选题]

下列关于客户价值的说法正确的是()。

A.向客户传递超凡的价值可以带来经营上的成功,因此企业要追求所有客户的100%的满意

B.追求客户价值的最大化势必会增强客户的满意度,提高客户忠诚度,为企业带来满意的经济效益

C.客户价值的方向是“从企业到客户”,是指企业为客户创造的价值

D.客户价值的方向是“从客户到企业”,是指企业维护与客户的关系能够为企业带来的价值

答案
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更多“下列关于客户价值的说法正确的是()。”相关的问题

第1题

向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为
企业带来利润。()

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第2题

虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,但是实现“所有客户100%的满意”不一定能为
企业带来利润。()

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第3题

客户价值是客户为企业带来的价值,客户关系价值是企业为客户创造的价值。()
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第4题

关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()

A.创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值

B.商业的核心就是交换

C.商业交换中的价值都是由需求决定的

D.在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的

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第5题

市场的高度专业化分工使得一家企业很难高效率完成向客户创造价值并传递价值的所有价值活动。()
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第6题

中国电信的经营理念是追求企业价值与客户价值共同成长。()
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第7题

客户分级管理是指企业无论客户带来价值的多少都一样平等地对待所有客户。()
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第8题

企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,可以从()方面进行分析。

A.客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买

B.客户的无形价值

C.客户的身份地位

D.客户为企业带来的风险

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第9题

在客户的价值细分矩阵中,第Ⅲ类客户是企业的()。

A.优质客户

B.中小客户

C.给企业带来价值最大的客户

D.劣质客户

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第10题

()客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。

A.重要

B.主要

C.关键

D.大

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