重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

请问在下述选项中哪项描述准确:()

A.维修人员上门维修时,在客户开门后,维修人员应主动告知业主:“您好,我是前来进行维修的,请问我可以进去吗?”

B.在获得客户许可后,维修人员马上进入客户家。

C.在客户交待完维修问题情况后,维修人员马上开始维修。

D.维修服务完毕后,先收拾好服务工具及清理现场。

答案
查看答案
更多“请问在下述选项中哪项描述准确:()”相关的问题

第1题

保修岗工作人员维修完毕后对客户回访中,主要询问()

A.客户姓名

B.维修情况

C.目前使用情况

D.维修人员的服务情况

点击查看答案

第2题

物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间,及时填写()、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。

A.《零星维修派工单》

B.《维修工程派工单》

C.《客户服务维修派工单》

D.《家居维修服务派工单》

点击查看答案

第3题

公共维修服务:工程维修人员领料后,应及时实施维修,小项维修项目()处理完毕。公共维修项目工程维修人员经查实暂时无法实施的公共设施维修项目,需立即反馈至物业服务中心前台,由客服人员如实记录,跟进维修落实情况,直至问题解决为止。

A.4小时

B.12小时

C.当日

D.次日

点击查看答案

第4题

家用电子产品维修人员在接待客户时,要向客户了解产品故障情况,应耐心听取用户对故障的描述,做好记录。并在维修单上认真填写。()
点击查看答案

第5题

工程家政维修人员在进行有偿服务时,应按()向客户收取费用。

A.自身主观判断

B.《材料价格标准》

C.《维修收费标准》

D.《有偿服务收费标准》

点击查看答案

第6题

红外线设备检修完毕后,在()确认后,方可正式使用。

A.红外线值班人员和红外线维修人员

B.红外线值班员

C.红外线维修人员

D.列检值班员

点击查看答案

第7题

客户拒绝某项必要维修时,业务接待应采取哪种方法进行处理 ()

A.在结算单上注明,并请客户签字确认

B.告知客户该项目的必要性后直接施工

C.接受客户意见,完成原有项目即可

D.请维修技师说服客户

点击查看答案

第8题

当发现客户车辆存在问题,经与客户沟通,客户仍然不修时,服务顾问应该特别做到:

A.在《维修委托书》维修档案联背面客户意见处填写客户意见,然后请客户签字,服务顾问同时也要签字

B.在《维修委托书》维修档案联背面不用填写客户意见,直接请客户签字就可以

C.在单据填写上与正常维修没有什么区别,只要口头通知客户就可以了

D.在结算单上记录车辆问题与客户意见并请客户签字确认

点击查看答案

第9题

CSSD对维修器械管理有误的一项是()。

A.直接与维修人员交接并维修

B.维修器械使用前应清洗、消毒、灭菌

C.修器械维修后应与维修人员共同清点核查

D.维修精密器械应放入专用的包装容器内进行转运

点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案 购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《服务协议》《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
已付款,但不能查看答案,请点这里登录即可>>>
请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝