题目内容
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[单选题]
顾客物流服务中,增值服务是其中一个独特的物流活动,它是物流服务项目提供商与其客户能够通过共同努力提高效率和效益。常见的增值服务类型有()。
A.产品维修服务
B.增加便利性的服务
C.延伸服务
D.加速反应速度的服务
E.提高市场竞争力的服务
F.降低成本的服务
答案
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A.产品维修服务
B.增加便利性的服务
C.延伸服务
D.加速反应速度的服务
E.提高市场竞争力的服务
F.降低成本的服务
第5题
A.传统物流服务、现代物流服务
B.一般物流服务、特殊物流服务
C.基本物流服务、基础物流服务
D.传统物流服务、增值性物流服务
第6题
A.传统物流服务和现代物流服务
B.传统物流服务和增值物流服务
C.基本物流服务和高级物流服务
D.一般物流服务和特殊物流服务
第7题
A.流通加工是物流作业中最明显的客户服务功能要素
B.第三方物流服务的内容可分为基本服务和增值服务两大内容
C.基本服务主要依靠软件来完成
D.增值服务是竞争力强的企业区别于一般小企业的重要方面