首页 > 继续教育> 通信继续教育

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对TV增值业务的咨询、投诉，以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单？（)

A.用户进线核实账单

B.强行收费

C.诱导收费

D.业务名称、宣传与服务内容不一致

答案

查看答案

发布时间：2021-11-12

更多“对TV增值业务的咨询、投诉，以下哪项客服人员可确认为用户咨询类订单？()”相关的问题

第1题

以下有效投诉案件中属于收费类投诉的是（)。

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

点击查看答案

第2题

基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时，若存在为信息服务业务经营者代收的信息费，应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码、代收金额和业务的客户使用记录明细，并注明″代收费″字样()此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第3题

下列哪些收费属于非利息性收费？（）

A.大堂服务

B.账户服务

C.业务咨询

D.汇款

点击查看答案

第4题

咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。（)

点击查看答案

第5题

经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用

户提供业务咨询、快件查询等服务。()

点击查看答案

第6题

云公司客服作为集约服务主体平台，负责受理哪些内容？（)

A.业务咨询

B.故障申告(云单产品)

C.技术支持

D.跨域备案

E.投诉建议及VIP客户专属服务

点击查看答案

第7题

实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应()，并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应()，使用文明用语;如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应()。

点击查看答案

第8题

联合电服公司牵头组织相关客服人员做好预约通行业务处理的__工作

A.投诉

B.退费

C.咨询

D.培训

点击查看答案

第9题

您在北京部署了一个业务网站，已经在使用CDN服务，但是经常遭到其他城市的用户投诉动态内容访问太慢，此时您可以选择在架构中加入以下哪项产品来解决用户投诉？（)

A.CLB

B.DSA

C.TKE

D.COS

点击查看答案

第10题

以下业务纳入本次营业税改征增值税试点范围的是()：

A.公交公司提供的车身广告服务

B.从事职业中介网站业务

C.高速公路收费

D.攀岩咨询

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

搜题明细

联系客服

购买搜题卡

公需课题库全部 >

考试指南全部 >

内蒙古2024年国家专项计划实施区域 2024年考研初试成绩公布前应该做哪些事情呢？2024年安徽亳州体育类统考时间 2024年云南财经大学考研成绩查询时间：预测2月26日黑龙江大庆市2024年体育类统考时间陕西考研的成绩公布时间是什么时候？中国海洋大学2024年山东省综合评价招生专业有哪些？初试成绩湖南省考研成绩查询：快速了解你的考试表现西南大学考研成绩查询入口：及时了解录取情况，合理规划未来！清华大学考研初试成绩查询方法详解

高考志愿助手全部 >

商丘工学院学校简称是什么？有哪些专业？郑州财经学院学校简称是什么？有哪些专业？广州大学特色专业建设点有哪些？郑州师范学院学校简称是什么？有哪些专业？广东白云学院特色专业建设点有哪些？郑州工业应用技术学院学校简称是什么？有哪些专业？漯河医学高等专科学校怎么样？学校简介郑州信息科技职业学院怎么样？学校简介郑州科技学院学校简称是什么？有哪些专业？绍兴文理学院是985还是211大学？

下载APP

关注公众号

TOP