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[多选题]

关于售后政策，以下说法错误的是（)。

A.店铺目前无法换货，只能退货退款

B.已安装上墙的空调不支持七天无理由退货; 七天无理由退货必须有原包装

C.客户使用空调发现买小了制冷效果不好，可以引导客户7天无理由退货

D.2021年3月1日起，购买空调为客户提供整机包修10年的服务

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发布时间：2022-01-25

更多“关于售后政策，以下说法错误的是()。”相关的问题

第1题

关于七天无理由退货，以下说法正确的是（)。

A.必须是在签收之日起7天内

B.空调未安装上墙、包装齐全

C.无理由退货需要客户承担，退货运费50元/台

D.运费会从客户的空调货款里面进行扣除

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第2题

店铺严格执行国家售后三包政策，非人为质量问题（以官方售后服务中检测服务报告书为准)，执行（)

A.七天检测退机

B.十五天内检测换机

C.一年保修

D.支持全国联保

E.七天无理由退货

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第3题

以下哪个选项不属于京东常见特色服务？（)

A.七天无理由退货

B.放心购

C.闪电退款

D.货到付款

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第4题

《消费者权益保护法》第25条俗称消费者的（)。A、七天无理由退货权B、三天无理由退货权C、三十天无理

《消费者权益保护法》第25条俗称消费者的()。

A、七天无理由退货权

B、三天无理由退货权

C、三十天无理由退货权

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第5题

哪些情况下天猫顾客不能购买退运保险？（)

A.店铺搭配套餐产品

B.买家退货率比较高

C.店铺不支持七天无理由

D.店家将买家拉入黑名单

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第6题

买家以七天无理由申请退货，卖家是无法拒绝的。（)

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第7题

消费者购买了一款加入了七天无理由退货的显卡，签收后第三天申请无理由退货表示显卡不好用，商家拒绝退款并留言拆封已经影响了完好不支持退货。商家以拆封为由拒绝办理退货操作是否正确。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

我们支持七天无理由退货。（)

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第9题

七天无理由退货，商品寄出的运费由平台承担。（)

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第10题

七天无理由退货以下哪些不属于退货范围的（）

A．活虾

B．服装

C．皮鞋

D．帽子

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第11题

订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后(买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）

订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）

A、让买家在线确认一下收货

B、让买家在线上取消退款

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