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[判断题]

李先生报修家中马桶漏水,C师傅上门维修,维修完毕时碰巧李先生在外出差,李先生要求下周出差回来再说,此时C师傅应该强制闭单()

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更多“李先生报修家中马桶漏水,C师傅上门维修,维修完毕时碰巧李先生在外出差,李先生要求下周出差回来再说,此时C师傅应该强制闭单()”相关的问题

第1题

用户当天17:30来电报修空调故障,要求师傅第二天9:00上门维修,属于夜间信息()
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第2题

发生漏水情况后,由维修师傅出具勘测报告和报价单,客服根据勘测结果对经纪人进行定责,然后安排维修商上门维修。如果确实经纪人有责,需要经纪人通过现金支付的方式将维修费用给到维修商()
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第3题

当出现住户家中爆管情况时,维修班组的做法错误的是()

A.接到住户家中生活水管爆管漏水报修,维修班组立即安排人员赶到现场关闭住户家总阀

B.接到户内爆管通知时,为方便检修,应首先关闭泵房水泵

C.如住户家的总阀损坏不能关闭,应及时打开房间内其它地方的阀门进行排水降低水压

D.视情况关闭上一级阀门或关停水泵

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第4题

关于店铺日常维修,以下做法正确的是()

A.分行出现网络宽带故障、视频监控故障、电脑故障或打印机故障、电器设备故障等,全员可通过手机乐办公--工作台--人事资产--点击后由集团网络电器维护工程师联系申请人远程或现场处理故障

B.分行出现个别灯盘/灯管不亮、马桶堵塞、门把手掉落等零星维修,由分行直接找物业或外面的维修师傅处理,产生维修费用须提前上报资产管理中心,否则需自行承担费用,维修后凭发票/正规收据报销

C.分行出现橱窗广告水牌损坏、室内墙面脱皮、线路老化、店铺老旧需整体翻新升级、格局改造、广告招牌渗水、招牌灯不亮等情况,全员可通过新系统---我的待办---提交【维修申请】由公司供应商上门维修处理

D.分行出现玻璃门爆裂的情况:1)若分行没有卷帘门:需加急就近找周边的维修师傅处理避免晚上资产被盗,产生维修费用提前上报资产管理中心,维修后凭发票/正规收据报销;2)若分行有卷帘门:可通过新系统--我的待办--提交【维修申请】由公司供应商上门维修

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第5题

用户表示在9月13号报修的机器,师傅在9月15号拉走维修,近一个月没有送回,网点维修结单,应跳服务不规范()
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第6题

上门工单也可以由上门维修师傅进行创建()
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第7题

数据专线故障查修时限:报修第二天派技术人员上门维修。()
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第8题

顾客要求网点上门维修,是不可以承诺,具体网点师傅联系()
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第9题

顾客申请在线报修,确认问题后需要做什么?()

A.核实上门维修地址、电话等

B.核实故障点

C.预约公众号安装

D.登记报修信息

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第10题

接到业户报修后,客服前台应向业户说明维修所需支付的费用,取得业主()后通知维修部调度维修人员上门维修。

A.默认

B.同意

C.知道

D.认可

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第11题

维修师傅上门语是:您好,我是XX,很高兴为您服务()
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