题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
轻微投诉类主要指用户对因各种客观原因造成供水设施管网受损带来的不便或对政策法规不知晓、不理解或误解而引起的抱怨类投诉处理（）
答案
查看答案
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
答案
更多“轻微投诉类主要指用户对因各种客观原因造成供水设施管网受损带来的不便或对政策法规不知晓、不理解或误解而引起的抱怨类投诉处理（）”相关的问题
第1题
A.会提升用户喜欢或爱的程度的一些属性
B.造成少数用户不满意、或少数用户投拆、或对生产和测试效率有轻微影响的BUG
C.会导致多数用户不满意、或普遍投诉、或对生产和测试效率有严重影响的BUG
D.会导致用户退机、或普遍要求升级解决、或导致法律纠纷的BUG
第2题
A.同一物业范围内有租户针对同一事件提出有效投诉
B.在客户中可能或已经造成恶劣影响
C.影响公司声誉
D.有效投诉因处理不当或其他原因造成投诉升级
E.虽影响轻微但同一投诉连续2次发生
第7题
第8题
A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满
D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
第10题
A.只有因自然灾害造成断电事故的，供电企业才应当派员到达现场抢修
B.维修人员到达抢修现场的时限，自断电事故发生之时起
C.维修人员到达抢修现场的时限，城区范围不超过三十分钟，农村地区不超过六十分钟
D.因客观原因无法在规定时限内到达现场的，应当及时向用户作出解释。
