首页 > 职业技能鉴定

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效能提升工作;归口营业厅资源调配和需求管理;负责对下级营业厅运营管理工作进行指导和监督？()

A.专业管理部门

B.运营支撑管理部门

C.属地管理部门

D.归口管理部门

答案

查看答案

发布时间：2022-02-03

更多“哪个部门负责制定营业厅发展规划、SI规范、销售、考核、培训等规范化标准;负责营业厅运营管理和效”相关的问题

第1题

营业厅销售岗位负责客户引导、咨询、查询、演示、推介、销售、挽留等工作。（)

点击查看答案

第2题

运营管理主要考核营业厅厅人员达标率情况等。（)

点击查看答案

第3题

营业厅清货过程中，各省级分公司负责制定退货组织;营业厅负责实物保管移交，外包装尽量完整，供应商负责退货实施。（)

点击查看答案

第4题

CT.4.1培训责任管理办法培训责任的制定遵循（)的原则。

A.人事劳资部门归口管理

B.专业部门组织实施

C.基层单位扎实落实

D.所属单位分级负责

点击查看答案

第5题

供应商一线服务支撑人员、库管负责营业厅日盘、月盘工作，营业厅店长负责监督工作。（)

点击查看答案

第6题

团队绩效从哪几个方面对营业厅进行评比考核？（)

A.服务指标

B.销售指标

C.内部管理

D.内控管理

E.运营管理

点击查看答案

第7题

关于明确营业厅服务质量管理职责分工的做法是（)

A.对产生投诉较多的产品或营销案，编写专门的营销话术，规范服务营销行为

B.充分利用口头提醒、短信提醒及页面提醒等手段加强对客户的主动告知，确保明白消费

C.明确各地市营业厅服务管理职责的部门分工

D.明确各市州以及区县分公司营业厅服务管理人员及考核要求

点击查看答案

第8题

对自有营业厅效能评估分析时，需对评估结果分类应用，对于（)必须慎审进行。

A.自建他营厅

B.调整自有营业厅

C.整改自有营业厅

D.新增自有营业厅

点击查看答案

第9题

营业厅的哪种类型岗位员工负责厅内安全生产管理，做好安全设施管理和厅内人员的培训及安全管理工作，不断提升营业人员安全意识和安全技能？（)

A.店长

B.保安

C.营业员

D.渠道管理员

点击查看答案

第10题

总行个人金融部为龙卡通业务的归口管理部门，主要业务职责包括:（)。

A.负责拟定全行龙卡通业务发展规划，组织起草相关业务标准、管理办法和操作规程

B.负责龙卡通的相关会计核算的管理

C.负责龙卡通电子渠道交易和相关服务的管理

D.负责龙卡通的资金清算及业务运营管理

点击查看答案

第11题

下列系统中不属于E域运营的系统是哪个？（)

A.自助终端

B.手机营业厅

C.短信营业厅

D.网上营业厅

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

2024高考多少分能上国防科技大学分数线是多少 24年考研国家分数线什么时候出？3月中旬上海考研预报名常见问题解答 2024高考文科生上二本难吗最低分数线预测 24考研各院校分数线在哪里可以查？女生在列车清洁袋上写下考研抱负什么情况 24年考研出分数线时间：3月中旬女生在列车清洁袋上写下考研抱负具体什么情况 24年考研分数线查询网址 2025年湖南农业大学考研报名时间预测是何时？10月5日—10月25日

高考志愿助手全部 >

青岛港湾职业技术学院怎么样？学校简介长沙医学院特色专业建设点有哪些？山东外事职业大学学校简称是什么？有哪些专业？湖南工商大学特色专业建设点有哪些？长治医学院是111计划学校吗？长治医学院位于哪个城市？泰山科技学院学校简称是什么？有哪些专业？邵阳学院特色专业建设点有哪些？衡阳师范学院特色专业建设点有哪些？湘南学院特色专业建设点有哪些？

下载APP

关注公众号

TOP