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[单选题]

银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外,还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提供相同功能的金融服务,这种服务的类别属于()。

A.装饰型服务

B.多样化服务

C.渠道开发型服务

D.创新型服务

答案
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更多“银行的储蓄业务除了提供传统的柜面服务之外,还可以通过自动柜员机、网上银行等多种渠道向顾客提”相关的问题

第1题

中国农业银行电子银行业务是通过因特网终端、电话、手机等电子设备渠道向社会提供的银行服务,具有()等金融服务功能。

A.信息查询

B.支付结算

C.投资理财

D.贷款申请

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第2题

银行提供的储蓄服务的基本形式是()。

A.柜台服务

B.银行卡服务

C.网上银行服务

D.电话银行服务

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第3题

网上银行主要提供的金融服务有

A.查询类服务

B.申请类服务

C.储蓄类服务

D.在线交易类服务

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第4题

网上银行提供的服务可分为哪两大类?()

A.网上银行传统服务

B.网上银行综合服务

C.网上银行基础服务

D.网上银行衍生服务

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第5题

通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易?()

A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务

B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露

C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权

D.网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息

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第6题

银行运用自动柜员机,使顾客在服务过程中发挥较大作用来改善服务过程,这种服务流程属于()。

A.流水线服务方式

B.自助服务方式

C.个体服务方式

D.动态服务方式

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第7题

银行卡客户服务渠道管理的重要作用,具体表现在()?

A.是银行卡增值服务向市场推广营销的载体

B.直接影响了客户的满意度和忠诚度

C.可以大规模地降低基础设施的成本

D.利用服务渠道的整合,银行可以提供差异化的服务

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第8题

远程金融服务远程柜面渠道按照服务地点的不同可分为上门服务、远程服务两大类()
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第9题

个人网上银行提供账户管理、转账汇款、理财业务、()、客户服务、安全中心等金融服务功能。

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