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[判断题]
理念系列是指在企业明确的经营理念的指导下,在产品发展过程中所体现出来的比较稳定的风格特征或独特的价值导向,被称之为理念系列()
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第9题
A.是客户价值的理念,客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;
B.是市场经营的理念,要求企业的经营以客户为中心;
C.是业务运作的理念,要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;
D.是技术应用的理念,要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。
第10题
A.符号
B.理念
C.商标
D.图案和文字