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[多选题]

在接待来访客人时，必须对来访客人的情况有充分的理解，包括（)。

A.来宾的个人简况

B.来宾此前来访的记录

C.来宾的具体人数

D.来宾的计划

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发布时间：2021-07-21

更多“在接待来访客人时，必须对来访客人的情况有充分的理解，包括()。”相关的问题

第1题

办公室文员做好来宾接待工作的前提是（）

A.充分收集来宾资料

B.了解来宾来访日期

C.制订接待方案

D.安排接待人员

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第2题

文员收集的来宾资料不包括（）

A．来宾的基本情况

B．来宾来访的目的和意图

C．来宾抵达和离开的具体时间及日程安排

D．接待方案的经费预算

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第3题

接待信息是指来宾的基本情况，最主要包括以下（）

A.姓名、性别、民族、单位、职务、人数

B.抵离方式、交通工具、时间

C.来访活动内容及要求

D.来宾的家庭情况、生活习惯

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第4题

文员确定接待方针和接待任务的前提是（）

A．了解和掌握来宾的基本情况

B、了解和掌握来宾来访的目的和意图

C．了解和掌握来宾抵达和离开的具体时间

D、了解和掌握来宾的日程安排

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第5题

值班人员上岗后对消防设备、监控设备进行监控，发现问题在（）上进行记录

A．《指挥中心交接班记录表》

B．《指挥中心设备运行登记表》

C．《来宾来访人员登记表》

D．《报岗记录表》

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第6题

指挥中心的设备、设施出现报警或异常，都要及时填写（）天

A．指挥中心交接班记录表》

B．《指挥中心设备运行登记表》

C．《来宾来访人员登记表》

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第7题

信息准备包括:对来宾情况的掌握、接待材料准备。（)

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第8题

外部人员（指除本服务中心安全主管和值班人员以外的所有人员）因公需进入中控室时，应填写《来宾来访人员登记表》（）

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第9题

在迎送客人时，若主人陪同乘车，应请来宾坐在主人的右侧。（)

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第10题

在接待时，主方一般在()送礼

A.来宾临走时

B.见到来宾时

C.活动过程中，找机会

D.走后邮寄

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