首页 > 大学本科> 管理学> 管理科学与工程类

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪些方法是用来测量服务质量的（）

A.标杆瞄准法

B.步行穿越调查法

C.服务质量调查法

D.超强设计

E.质量屋

答案

查看答案

发布时间：2021-07-21

更多“下列哪些方法是用来测量服务质量的（）”相关的问题

第1题

菲茨西蒙斯（J.A.Fitzsimmons）等为哪些想提高全面服务质量的餐厅开发了步行穿越调查法（Walk-Trough-Audit）。该方法的调查内容是依据什么设计的？（）

A.服务质量维度

B.顾客的消费过程

C.前厅、后厅以及餐厅外部环境

D.产品、服务、环境等三个方面

点击查看答案

第2题

请描述步行穿越调查法的过程或步骤。

点击查看答案

第3题

态度的测量有哪些方法（)。

A.量表法

B. 自由反应法

C. 生理反应法

D. 调查法

点击查看答案

第4题

企业在采用调查法进行组织市场调研时，通常有三种方法：访谈法、电话调查法和邮寄调查法。关于三种方法的比较错误的是（)。

A.电话调查法耗时最短

B.电话调查法灵活性最强

C.访谈法内容必须简短

D.邮寄调查法获得信息质量参差不齐

点击查看答案

第5题

下列哪些属于海关稽查的常用方法（）

A.查账法

B.调查法

C.盘存法

D.分析法

点击查看答案

第6题

下列哪个是项目产品或服务市场细分的间接调查的方法（)？

A.专家调查法

B.走访调查法

C.电话调查法

D.书面调查法

点击查看答案

第7题

( )是指调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解有关情况的搜集资料方法。

A.文案调查法

B.问卷调查法

C.访问调查法

D.抽样调查法

点击查看答案

第8题

市场调查的方法主要有文案调查法、观察调查法、试验调查法、访问调查法等。（)

点击查看答案

第9题

下列哪个不属于项目产品或服务市场细分的直接调查的方法（)？

A.走访调查法

B.专家调查法

C.电话调查法

D.书面调查法

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

公需课题库全部 >

国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务4试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务3试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务2试题及答案国开2023年春《职业生涯规划（1）》形考任务1试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务4试题及答案国开2023年春《学前儿童艺术教育(音乐)》（专科）形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务2试题及答案国开2023年春《水工钢筋混凝土结构》形考任务1试题及答案国开2023年春《组织行为学》（本科）形考任务1试题及答案国开2023年春《小城镇建设》（专科）形考任务4试题及答案

考试指南全部 >

甘肃高考分数线2024年公布时间什么时候出忘记准考证号如何查看考研成绩？2025年江苏考研报名时间预测是何时？10月5日—10月25日内蒙古招生考试信息网一分一段表2024 24年陕西考研成绩查询入口已开通四川25年考研报名时间预测是何时？10月5日—10月25日 2024填报志愿后几天查录取有什么查询方法 2023年考研初试成绩查询攻略：在哪里查？如何查？山东省考研预报名时间：报名通道开启，抓紧时间报名！高考一分一段表在哪里查询有什么作用

高考志愿助手全部 >

新乡学院怎么样？学校简介湖南九嶷职业技术学院特色专业建设点有哪些？益阳职业技术学院特色专业建设点有哪些？湖南工艺美术职业学院特色专业建设点有哪些？南京视觉艺术职业学院是985还是211大学？潍坊工程职业学院学校简称是什么？有哪些专业？洛阳理工学院怎么样？学校简介郑州工程技术学院怎么样？学校简介昆山登云科技职业学院是985还是211大学？潍坊护理职业学院学校简称是什么？有哪些专业？

下载APP

关注公众号

TOP