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[判断题]

客人的基本资料主要包括客人姓名、年龄、性别、职业、身高体型、个性特征、联系方式等。（）

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发布时间：2022-02-12

更多“客人的基本资料主要包括客人姓名、年龄、性别、职业、身高体型、个性特征、联系方式等。（）”相关的问题

第1题

客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）

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第2题

总体来说，客房预订预测表的内容包括客人姓名、证件号码、客人签名、房号、房价及优惠条件等。（）

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第3题

客史档案的内容不包括下列（)项。

A.客人的特殊生活习惯

B.客人的职业、收入情况

C.客人的爱好、忌讳

D.客人的姓名、性别

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第4题

穿着便服应该注意的四个协调是指：（）。

A.年龄、职业、体型、环境

B.年龄、职业、体型、性别

C.年龄、性别、职业、爱好

D.年龄、体型、环境、性别

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第5题

在设计宴会菜单前，首先要了解客人的需求，其中包括：客人的职业、年龄、职位、所在单位、电话号码等情况。（）

A．错误

B．正确

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第6题

面带微笑地欢迎每一位客人，并尽可能使用客人姓名。（)

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第7题

对客交流的过程中，如果知道客人的姓名或职位，我们应用姓名或头衔称呼客人。（)

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第8题

对新型冠状病毒肺炎疑似传染病病例要进行登记，仅需登记姓名、性别、年龄、联系方式当场确认、传染源接触史。（)

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第9题

作为饭店服务人员，必须有良好的记忆能力，要能记住客人的姓名、长相、喜好、习惯等，更好地满足客人求尊重的心理。（)

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