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[单选题]

即时通信相对于其它网络客服系统的最大优势在于（）

A.即时响应

B.交互式沟通

C.一对一个性化服务

D.一体化信息交流

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发布时间：2022-12-06

更多“即时通信相对于其它网络客服系统的最大优势在于（）”相关的问题

第1题

即时通信相对于其它网络客服系统的最大优势在于（)。

A.即时响应

B.交互式沟通

C.一对一个性化服务

D.一体化信息交流

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第2题

广义的IP电话包括（).

A.电话通信

B.在印网络上进行交互式多媒体实对通信

C.即时传信

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第3题

MOOC在技术层面具有的基本特征为（）。

A.交互式练习的非即时反馈

B.基于“学习大数据”的个性化服务

C.依托线下的互动交流

D.与校内课程不一样的课程组织形式

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第4题

与传统电子商务相比，下列哪项是移动商务的优势（)。

A.时空的灵活性

B.接入的稳定性

C.应用的即时性

D.服务的个性化

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第5题

以下哪个指标属于无线网络结构指标？（）

A.4G占网时长占比

B.重叠覆盖小区占比

C.网络质量综合满意度

D.即时通信响应成功率

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第6题

《互联网交互式服务安全管理要求》拟分成多个部分，包括基本要求和具体服务类型中的要求，计划发布的管理内容包括：基本要求、（）、音视频聊天室服务、即时通信服务、（）、（）、云服务、电子商务平台、搜索服务、互联网约车服务和互联网短租房服务

A.微博客服务

B.办公内网

C.论坛服务

D.移动应用软件发布平台

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第7题

（）又称客户服务中心

A.呼叫中心

B.即时通信

C.网站在线客服系统

D.网站商务通

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第8题

网络客户服务最大的优势在于（）。

A.价格非常低廉，效果更佳

B.能够轻松打败竞争对手

C.信息传递的及时性

D.能够与客户建立起持久的一对一服务关系

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第9题

下面哪个不是网络客服服务的常用工具（）

A.呼叫中心

B.即时信息IM

C.FAQ

D.论坛

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第10题

交互式电子白板的功能主要包括（)

A.快速准备和访问课件

B.便捷使用多媒体文件

C.支持多种软件

D.精准的即时响应

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第11题

有关博客主要作用的描述，错误的是（)。

A.个人自由表达和出版

B.知识过滤与积累

C.深度交流沟通的网络新方式

D.随时随地即时通信

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