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第1题
对流程进行规划,分析和改进,不是生产运作,管理的核心内容。()
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第2题
对流程进行规划分析和改进不是生产运作的核心内容。()
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第3题
运营管理是组织对提供产品或服务的系统进行规划设计、运行、评价、改进和控制等的总称。()
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第4题
使用流程图进行质量改进时,要注重从顾客的角度而非员工的角度规划流程。()
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第5题
人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容,是制订人力资源计划、进行人力资源开发管理的基础。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
运作管理包括系统设十系统运作和系统改进三大部分。()
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第8题
通过对典型投诉进行分析处理,提炼归纳处理经验,应用于相关投诉处理方法及流程的改进。()
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第9题
采购计划是采购管理进行运作的开始。()
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第10题
信息科技风险主管部门和执行部门有能力对信息系统进行需求分析、规划、采购、开发、测试、部署、维护、升级和报废,制定制度和流程,管理信息科技项目的优先排序、立项、审批和控制。()
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