题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
下列哪些行为属于三级违规()
A.拒绝响应客户,如拒接客户电话、将客户微信拉黑
B.骚扰、不尊敬客户、嘲笑客户等行为
C.回答客户问题含糊其辞,引起客户误解的行为
D.向客户透露具体业务被拒绝原因
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A.拒绝响应客户,如拒接客户电话、将客户微信拉黑
B.骚扰、不尊敬客户、嘲笑客户等行为
C.回答客户问题含糊其辞,引起客户误解的行为
D.向客户透露具体业务被拒绝原因
第5题
A.渠道小二小刚在营销过程中在遭到客户拒绝后,辱骂客户导致客户投诉到银监会属于二类违规
B.小李成功引导客户使用了网商贷产品,客户为了答谢小李,表示想给小李寄一份礼品表示感谢,小李觉得礼品不是现金,便把地址提供给客户了,小李的行为属于二类违规
C.擅自进行促销活动,严重干扰当地市场环境的行为属于二类违规
D.利用操作系统或规则漏洞,谋取或帮助客户谋取不当利益的属于一类违规
第11题
A.违反民主集中制等行为
B.侵犯党员权利等行为
C.违反组织工作原则等行为
D.违规办理因私出国境证件和在国境外擅自脱离组织等行为