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第1题
保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。此题为判断题(对,错)。
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第2题
学校咨询会谈一般包括以下阶段:(1)建立询访关系;(2) 澄清和评估问题、(3)确定改变的目标;(4)促成改变的实现;(5)结束询访关系及追踪咨询效果。()
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第3题
新契约回访中下列哪些情况可以预约回访?()
A.回访未成功的保单均可约访
B.未回销回执的可约访
C.问题件工单可约访
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第4题
_____会谈一般包括以下阶段:(1)建立询访关系;(2) 澄清和评估问题、(3)确定改变的目标;(4)促成改变的实现;(5)结束询访关系及追踪咨询效果。
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第5题
()属于心理咨询师感情限定原则的内涵。
A.彼此沟通限定在咨访关系范围内
B.咨询师应该尽量地关心来访罪犯
C.咨询师应该让感情顺其自然
D.咨询师不能表露自己的真实情感
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第6题
我们和客户存在4种关系,形象表达就是()。
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第7题
在商业银行个人理财业务中,客户和银行的关系足()。
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第8题
在证券交易中,经纪人同客户之间形成了( )关系。
A.委托代理关系
B.债权债务关系
C.信任关系
D.买卖关系
E.所有权关系
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第9题
“管理机构从最高一级到最低一级应该建立关系明确的职权等级系列”指的是法约尔管理十四原则中的哪一项?()
A.统一指挥原则
B.统一领导原则
C.等级链原则
D.集中化原则
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第10题
罗杰斯认为建立咨访关系的因素为()。
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第11题
在证券交易中,经纪人向客户之间形成下列哪些关系? ()
A.委托代理关系
B. 债权债务关系
C. 管理关系
D. 买卖关系
E. 信任关系
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