第1题
A.产品的核心部分
B.产品的形体部分
C.产品的附加部分
D.产品的整体部分
第2题
第3题
A.服务属性
B.产品属性
C.效用函数
D.确定品牌信念
第4题
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.延伸产品
E.潜在产品
第5题
产品是指人们向市场提供的能满足消费者或用户某种需求的任何有形产品和无形服务。( )
第6题
第7题
A.错误
B.正确
第8题
第9题
第10题
第11题
A.是无形的产品
B.是以实物的形式来满足客户的某种特殊需求
C.就是为客人做事,做客人所需求的事情
D.是能够满足他人某种需求的特殊礼遇
E.是以劳动的形式来满足客户的某种特殊需求
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