第1题
第2题
第3题
A.信息
B.服务
C.产品
D.运输
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
第9题
A.以最低的成本向用户提供满意的服务,达到最佳的经济效益
B.创造价值,满足顾客及社会需要
C.提供优质服务
D.获得最大利润
第10题
第11题
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