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[单选题]
客服管家为业主微信群维护的第一责任人，夜间（晚20:00-次日早8:00）由（）负责业主微信群的回复及维护工作
A.项目负责人
B.夜班中队长
C.秩序维护部负责人
D.客户服务部负责人
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A.项目负责人
B.夜班中队长
C.秩序维护部负责人
D.客户服务部负责人
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第2题
A.1个月，95%
B.2个月，90%
C.3个月，85%
D.半个月，95%
第7题
A.上门拜访、电话微信拜访
B.业主微信群管理，日常通知公告、物业工作展示、诉求解决
C.社区文化活动,主动邀约，积极宣传
D.其他沟通途径,日常接触、诉求处理跟进、智慧社区APP
第10题
A.进驻前三天，建议由市公司提前完成目标客户短信群发
B.进驻前两天，组织在业主微信群、QQ群发布移动宽带政策和进驻活动时间
C.进驻前一天，代理商通过微信等方式针对常客做好精准宣传，以及微信朋友圈预热，并在业主微信群、QQ群再次进行预热
D.提前对参与进驻的人员进行集中培训
