更多“微信报修工单（需派工服务，电话指导不计入）一次+，最多+（）”相关的问题
第1题
客户投诉经省公司线下预处理后，需云能力中心协办的，处理方式是：（)
A.EOMS工单转派
B.政企一体化客服系统转派
C.拨打移动云400电话建单
D.线下微信群联络
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第2题
电话、微信、小程序、现场等途径受理的客户报事报修、投诉，工单录入率（）
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第3题
项目工单联系不上客户需换电话联系，并且尝试添加客户微信，如微信未添加成功必须要发送短信告知最终货物核查解决结果（）
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第4题
主动服务工单的申请方式哪个是正确的（）
A.致电400，报修故障
B.致电400，报修主动服务
C.通过办事处表格形式申请工单
D.微信自助提交主动服务
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第5题
用户在微信报装/报修页面填写信息并提交，报单成功后页面露出便民服务入口，用户点击所需服务项，并“提交需求”，用户亦可在对应工单的详情页找到便民服务（）
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第6题
配网抢修指挥是指地市供电公司供电服务指挥中心（配网调控中心）及县级电力调度控制中心，根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或（），对配网故障进行研判，并将工单派发至相应抢修班组。
A.故障现象
B.配调监控系统发现的故障信息
C.配电抢修班发现的故障信息
D.客户电话报修
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第7题
统计展示通过95598热线电话、政府部门、微信等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。（）
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第8题
馨服务平台任务工单派出后，工程部负责报事报修人员须在钟内接受派工单，小修问题当天必须完成，做到小修不过夜（）
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第9题
网点自建工单、经销商微信报单时，必须同步选择服务工程师，此部分单据默认为直派工单（）
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第10题
统计展示通过（）、（）、（）等渠道的故障报修工单，可通过现场视频、车辆轨迹、终端定位等方式掌握抢修人员抢修进度、抢修服务等情况，具备支撑预警、督办功能。
A.95598热线电话
B.政府部门
C.微信
D.以上全不对
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第11题
用户需要便民服务，报单方法是:用户在微信报装/报修页面填写信息并提交,用户报单成功后页面露出便民服务入口,用户点击所需服务项，并“提交需求”,用户亦可在对应工单的详情页找到便民服务（）
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