维护业主可以让我们增进与业主的关系，获得更多与房子有关的信息（）

第1题

站址维系费用于保证基站日常上站维护、发电、故障处理、施工改造、合同续转签等工作顺利开展，避免站址拆迁，用于日常业主维系、增进业主关系、争议和纠纷处理、（）、上站发电协调等方面的费用

A.新建工程协调

B.设备维修

C.隐患整治

D.合同续转签

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第2题

关于房源维护，下列说法错误的是？（）

A.私配钥匙进入业主房屋既违反法律也违反公司生态底线制度

B.产权材料未经业主允许，不能擅自使用

C.因为业主长期不在，所以在房屋内睡觉、洗澡、做饭是可以的

D.即使是为了维系与业主关系，房屋有抵押的情况也应告知客户

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第3题

在舆情管理中，加强日常工作中风险规避，没有必要关注重点业主，主动维护与其关系，听取业主对于物业服务的建议与意见（）

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第4题

如果维护人员与业主在之前就产生过摩擦且关系还没有缓和的，在维护过程当中，必须由物业关系维系员随同跟进（)

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第5题

小区宽带代维维护范围包括（)。

A.ONU

B.尾纤

C.光交箱

D.协调与物业公司、业主委员会关系

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第6题

业主关系维护，初识：与业主的初识通常在交楼阶段，需主动了解业主的信息，取的初步认识了解；熟悉：在日常物业服务中心，重视与业主沟通，让业主感知到管家的重要性；朋友式关系：业主能主动配合物业工作，对物业认同度高，社区文化活动等参与度高，并愿意将物业推荐给其他人（）

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第7题

钥匙角色认定的有效条件不包含以下哪点（）

A.与业主建立有效钥匙委托关系

B.获得有效钥匙

C.上传作业系统

D.钥匙人在跟进中备注房屋已收钥匙，方便带看

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第8题

关于居民委员会与业主大会和业主委员会的关系，下列表述正确的是()。

A.居委会和业主大会之间存在隶属关系，是上下级关系

B.业主、业主大会要维护好自己的权益，离不开当地居委会的指导和帮助

C.业主大会、业主委员会作出的决定，应当告知并听取居委会的建议

D.业主大会、业主委员会应当与居民委员会相互协作，共同做好维护物业管理区域内的社会治安等相关工作

E.业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责，并接受其指导

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第9题

（)指物业服务企业与业主、使用人之间就房屋及配套设备，相关场地进行维护、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序而发生的一系列社会经济关系。

A.土地利用和管理关系

B.城市房地产开发经营关系

C.城市房地产管理关系

D.城市物业服务关系

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第10题

经纪人王珏维护了一套房源，该房源属于可以正常交易的商品房，则下列不属于必须核销房源的情形有（）

A.王珏连续三天给业主打电话均显示停机，且其他任何人也联系不到业主，于是王珏将该房源核销

B.业主报价明显高于市场价，于是王珏将该房源核销

C.业主一直不配合签署委托协议书，于是王珏将该房源核销

D.该房源已挂盘300天，为了更快出售，业主想让该房源获得新上标签，要求王珏将房源核销后再录入，于是王珏核销该房源后立马录入系统

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第11题

管家如何维护业主关系（）

A.公司友好关系户

B.一般业主

C.空巢老人业主

D.空置房业主

E.黑色业主

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