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[主观题]

迎宾岗主动询问客户是否有预约的置业顾问,如客户有预约,安排预约置业顾问接待,如无预约安排其他置业顾问接待()

答案
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第1题

服务顾问在进行预约时,如果维修项目明确,维修时间确定,那么我们可以和客户约定的内容有

A.约定进厂接待时间

B.约定维修完工时间

C.约定在本次预约维修中增项内容

D.约定维修所需要的费用

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第2题

售楼处的功能分区中,置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料,也被称为是营销中心的“门户”的区域是()。

A.模型区

B.接待区

C.洽谈区

D.辅助功能区

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第3题

有一个客户给你()打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做:

A.暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约

B.问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价

C.如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠

D.向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

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第4题

邮政储蓄银行单位客户办理大额现金支付预约,必须遵循的条件有()

A.客户只能在开户机构预约

B.客户预约时,营业机构应在业务系统中进行预约登记处理

C.客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取

D.在约定支取日客户未办理支取的,预约失效,客户必须重新办理预约

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第5题

某宾馆实行总经理负责制,下设服务副总经理和后勤副总经理。其中,服务副总经理主管该宾馆的餐饮部、
客房部和前厅部;后勤副总经理负责财务部、采购部、保安部和人事部的工作。 该宾馆客房部对外提供住宿预约服务,基本流程如下。 客户联系前台进行预约,前台工作人员首先查看是否有符合客户要求的空房,若有,则进行预约登记,填写预约登记表并收取押金,然后将预约凭证交给客户。预约到期时若客户没有前来入住,系统提醒前台工作人员询问客户是否需要续约,如需要,则延长预约时间;否则,取消该预约。 根据上述信息完成下列各题。 (1)绘制该宾馆的组织结构图。 (2)绘制客房预订业务流程图。 (3)绘制客房预订数据流程图。

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第6题

以下职位中,发挥“销售”职能的有

A.银行信贷员

B.房地产置业顾问

C.医药代表

D.市场专员

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第7题

下列关于预约定价安排的表述,正确的有()。

A.预约定价安排的谈签不影响税务机关对企业不适用预约定价安排的年度及关联交易的特别纳税调查调整和监控管理

B.企业有谈签预约定价安排意向的,应当向税务机关书面提出预备会谈申请

C.预约定价安排执行期间,企业发生影响预约定价安排的实质性变化,应当在发生变化之日起60日内书面报告主管税务机关,详细说明该变化对执行预约定价安排的影响,并附送相关资料

D.企业应当在纳税年度终了后3个月内,向主管税务机关报送执行预约定价安排情况的纸质版和电子版年度报告,主管税务机关将电子版年度报告报送国家税务总局

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第8题

单位客户办理大额现金支付预约,必须遵循以下条件:()

A、客户只能在开户机构预约;

B、客户只能对活期账户预约;

C、客户预约时,营业机构应在公司业务系统中进行预约登记处理。客户只能在预约通知的营业机构办理大额预约后的支取,预约未支取视同失效,客户必须重新办理预约。

D、客户可在任一机构预约

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第9题

客户主动打电话给特约店进行定保预约,数据会统计到个人的主动预约数据。()
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第10题

下列关于预约转存签约表述正确的有

A.预约转存服务支持个人客户办理,也支持公司客户与个人客户间办理。

B.办理预约转存签约时,预约(转出)账户和目标(转入)账户的主/子账户都不能为销户或账户状态不正常,否则签约不成功。

C.在预约转存签约交易时,同一对账户不能同时建立多笔预约关系。

D.在预约转存签约交易时,对外币业务,预约账户与目标账户不可以为不同客户号下的账户

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