题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
你的书被碰翻杯子里的水浸湿了,你会怎么做 （）
A.你非常不愉快，不停地抱怨
B.这个杯子设计的不科学，你要打电话给厂家投诉
C.马上自己晾晒图书，并将桌面的水擦干净
D.打电话给爸妈或朋友，看能怎么解决
答案
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（请给出正确答案）
A.你非常不愉快，不停地抱怨
B.这个杯子设计的不科学，你要打电话给厂家投诉
C.马上自己晾晒图书，并将桌面的水擦干净
D.打电话给爸妈或朋友，看能怎么解决
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第2题
A告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D亲自打电话找有关管理人员，请他们设法马上送货给客户
第3题
第4题
A主人或服务员为你斟酒时，你无需端起杯子
B不想喝，可以说：“不用了，谢谢!”
C用手捂盖子住杯口
D把杯子倒扣
第6题
A.站在朋友的立场上想一想，也许他(她)是无意的
B.暗自生气，觉得自己交错了朋友
C.找这个朋友理论一番，要求道歉
D.友好地向朋友表达你的委屈，让他(她)认识到错怪了你
第9题
A.告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B.请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C.因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D.亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
