第1题
第2题
第3题
A.网站本身
B.产品
C.增值服务
D.企业
第4题
B.增值服务
C.产品
第5题
第6题
第7题
A.对
B.错
第8题
A.遗老遗少
B.国民党员
C.中小知识青年
第9题
A.管理层感知差距
B.质量标准差距
C.服务传递差距
D.市场沟通差距
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