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第1题
下列属于克服项目沟通障碍方法的是:
A.充分运用反馈
B.科学驾驭语言和词汇
C.积极使用非语言性的提示
D.以上都有
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第2题
克服沟通障碍的组织行动有()。
A.营造一种坦诚和信任的组织气氛
B. 全方位地开发并使用正式的渠道
C. 鼓励使用多元沟通渠道
D. 使用反馈技巧
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第3题
有效克服沟通的障碍主要措施有:()
A.运用反馈手段
B.提高表达能力
C.积极倾听
D.注意非语言提示
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第4题
为避免出现项目沟通障碍,项目经理应该()。
A.合理选择沟通方式和环境
B.可以按照目己的偏好决定沟通方式
C.何时何地都可以进行有效沟通
D.尽量减少沟通次数
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第5题
依据沟通工具来划分意见沟通方式有言语沟通与非言语沟通,其中言语沟通又分为口头言语沟通和()言语沟通两类。
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第6题
在沟通过程中,信息传播者与受传者之间的角色不断转换,信息沟通与信息反馈多次往复,这种沟通方式属于()
A.直接沟通
B.间接沟通
C.单项沟通
D.双向沟通
E.非语言沟通
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第7题
群体沟通的方式包括有()
A.正式沟通与非正式沟通
B.语言沟通与非语言沟通
C.上、下沟通与平行沟通
D.单向沟通与双向沟通
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第8题
下列哪种沟通方式属于积极的沟通?
A.避免非言语沟通
B.沟通概括化
C.沟通具体化
D.保持思维理智化
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第9题
组织沟通即组织内的人际沟通,因而其沟通方式既具有人际沟通的一般方式,又具有其特殊方式,一般方式指()。
A.言语沟和非言语沟通
B.正式沟通与非正式沟通
C.下行沟通与上行沟通
D.单项沟通与双向沟通
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