题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为预防漏接事故导游人员应该（）
A.认真阅读接待计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到
答案
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（请给出正确答案）
A.认真阅读接待计划
B.提前抵达接站地点
C.核实交通工具到达的准确时间
D.提供更加热情周到的服务
E.提醒司机不要迟到
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第5题
A.只要不是导游员的责任，导游员可以当作美发生过
B.立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理
C.诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D.一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张
第9题
A.在行车时间安排上适当宽松一些，以保证司机能以正常速度行车
B.旅游团活动日程商定后，导游人员应将商定的活动日程通告司机，使之心中有数
C.若旅游团活动日程有变化，导游人员应提前告诉司机
D.若接待的是入境旅游团，导游人员在用外语向旅游者宣布集合时间、地点时，要记住用中文告诉司机
