门店人气影响顾客的观感，导致进店率低，进而导致销售业绩低。（)

第1题

低价吸引客户进店可以有效提高营业额的同时还能够提高（)。

A.销售率

B.人气

C.连单率

D.资金流转率

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第2题

下列选项中，不会影响顾客进店率的是（)

A.店铺的商圈位置

B.产品的质量

C.产品的丰富程度

D.导购人员的精神面貌

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第3题

某时段一门店共有480人经过，64人进店，其中26人关注手机终端，并且最终有6人成交，进店率数值等于（)

A.1.25%

B.13.33%

C.23.08%

D.40.63%

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第4题

营业员见顾客进店就主动迎上，询问或用目光“跟踪”会导致大多数顾客产生拒绝心理。（）

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第5题

目前，我们面临着门店盈利能力下降的背景，以下属于门店现存困境的是（)。

A.进店客户越来越少

B. 业务办理能力难度加大

C. 手机销量下滑导致门店利润降低

D. 人工成本变大

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第6题

《门店紧急事件处理规范》处理及上报流程,有关顾客、员工人身安全、食品安全或有媒体、政府部门介

入、影响门店正常经营等紧急事件发生时,门店员工必须立即通知店经理,若联系不上店经理,向更上一层汇报（）

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第7题

某店顾客在就餐过程中发现老鼠,然后和服务员说你们门店有老鼠,门店员工赶紧上报给店经理,因

为门店刚安排消杀,店经理认为肯定不可能有老鼠,一定是顾客在找事,然后就和顾客说,我们店不可能有老鼠,结果顾客愤愤而走,而且在网络上进行曝光。之后总公司人员到门店调查,确实在门店抓到了老鼠。根据此案例,你认为店经理的正确做法是什么()

A.对门店是否有老鼠进行调查

B.真诚道歉,安抚好顾客,做好弥补工作

C.找专业消杀公司进行灭鼠

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第8题

哪个是招徕定价的目的（）

A.吸引顾客,增加人气

B.满足顾客最求便宜的心理

C.带动整个门店销售

D.满足消费者最求名利的心理

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第9题

淘宝的转化率是如何计算的？（)

A.转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)×100%

B.转化率=(点击次数/展现次数)×100%

C.转化率=(成交的总笔数/进店顾客总数)×100%

D.转化率=(进店顾客总数×成交率×单笔平均成交量)×100%

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第10题

OMO模式中，运营四个重要数据是（)

A.线上线下双流量

B.客户进店转化率

C.门店主推客单价

D.客户转介复购率

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第11题

炒店活动单一，越炒越没新意，越炒越没人气体现现阶段通讯门店的（)

A.宣传困境

B.竞争困境

C.忠诚困境

D.品类困境

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