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[主观题]

顾问式销售的本质是()。

顾问式销售的本质是()。

A.实现产品技术优势与客户利益的对接

B.客户至上

C.最大幅度地提高销售业绩

D.为客户创造需求

答案
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第1题

下列关于顾问式销售定义及精髓的描述,正确的是()。

A.在满足客户需求的基础上实现自身销售业绩的突破

B.理解客户的运行现状与业务要求

C.发现和引导客户问题及需求

D.为客户增值,成为客户的合作伙伴

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第2题

顾问式销售代表的首要工作是什么()。

A.向客户介绍产品的功能

B.说明该产品如何能满足客户的需要

C.演示使用产品会带来的优势

D.为客户分析现状和明确现状,将客户的问题当作自己的销售问题来解决

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第3题

接待的目标是与客户建立融洽的关系与初步的信任,导引客户进入()流程。

A.顾问式服务销售

B.体验式服务销售

C.动感式服务销售

D.温馨式服务销售

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第4题

顾问式销售的原则包括()。

A.以双赢为最终目标

B.建立起客户对我们的信任

C.辨别并理解客户的需求和他的购买动机

D.帮助客户做出正确决定

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第5题

“拉式”的供应链管理,管理的出发点是以( )为中心的管理,以客户需求为原动力的管理。

A.利润指标

B.销售业绩

C.客户及客户满意度

D.战略目标

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第6题

销售顾问接待客户,客户离店后销售顾问需要对客户进行回访,一般来说,首次回访的时间为?()

A:8小时以内

B:12小时以内

C:24小时以内

D:36小时以内

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第7题

什么是销售的核心?()

A.销售的方法

B.产品的好坏

C.客户的需求

D.客户心理的揣摩

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第8题

顾问式销售与普通销售的主要区别()。

A.顾问式销售员对产品的性能有更清楚地了解

B.顾问式销售员更能减少客户的抱怨

C.顾问式销售员能了解客户抱怨背后真正的原因是什么以及解决的方法

D.顾问式销售员有很好的感染力

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第9题

以下哪些做法是正确的()

A.客户经理于迎接后,如果客户需要产品介绍时,则进行下一步流程产品介绍和需求分析

B.若客户不需要帮助,让客户轻松地自由活动,递送名片,并告诉客户:“我是×××,您可以随意参观,如有什么问题,您可以随时找我,我就在那边。”

C.若客户愿意继续交谈,则继续使用顾问式销售的方法:①建立互相信任的关系;②发掘客户需求;③建议解决方案;④寻求承诺;⑤确定客户满足

D.尽可能留下客户资料,但不可强求

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