题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是()。
A.塑造为顾客服务的形象
B.经济利益至上的原则
C.提供优质的配套服务
D.对消费者实行科学管理
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A.塑造为顾客服务的形象
B.经济利益至上的原则
C.提供优质的配套服务
D.对消费者实行科学管理
答案
更多“下列说法中，不符合处理顾客关系的方法要求的是（)。A、塑造为顾客服务的形象B、经济利益至上的原则”相关的问题
第2题
A.顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客
B.顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流
C.顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求
D.顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
第4题
A.不符合要求的，发给不予批签发通知书
B.不符合要求的疫苗不得销售
C.不符合要求的疫苗应当由省、自治区、直辖市人民政府药品监督管理部门销毁
D.不符合要求的进口疫苗应当由口岸所在地药品监督管理部门监督销毁或者依法进行其他处理
第5题
A.顾客如果提出意见，先让顾客把姓名和电话留下，然后叫顾客等待通知
B.要代表酒店感谢顾客提出意见，并欢迎顾客再次光临
C.顾客如果提出意见，告诉顾客请找领导当面谈，自己不能做主
D.对于顾客提出的意见如果有不符合事实之处，一定要给顾客解释清楚，说服顾客，消除误会
第7题
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A:顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B:在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C:在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D:在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
第8题
A.检查有否完全理解顾客的要求；检查组织有否将顾客的要求和期望转化为组织的规定，并有能力满足其要求
B.更具针对性地实施改进
C.使了解顾客的方法适合于组织战略规划及发展方向
D.使建立顾客关系的方法适合于组织战略规划及发展方向
第9题
关于顾客满意度与忠诚度的关系，以下说法中正确的是（）。
A.顾客满意度与忠诚度是强相关关系
B.在高度竞争的市场环境中，当顾客高度满意时，忠诚度也随之提高
C.在高度竞争的市场环境中，当顾客基本满意时，忠诚度会大大提高
D.在高度垄断的市场环境中，忠诚的顾客一定都是满意的顾客
