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[判断题]

如果发现顾客购买商品有瑕疵，温馨提示顾客进行调换。（)

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发布时间：2022-02-25

更多“如果发现顾客购买商品有瑕疵，温馨提示顾客进行调换。()”相关的问题

第1题

当顾客发现商品有质量问题或有异物时，员工应感谢顾客帮助我们成长，并向顾客致歉，当着顾客面及时把商品下架销毁。（)

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第2题

员工可根据顾客的要求，帮助顾客用加油卡购买便利店商品。（)

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第3题

顾客进店后，如果只是走马观花地浏览商品，此时营业员暂且不必打扰，在一旁与顾客保持一定距离并留意观察顾客的购买意向即可。（)

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第4题

当顾客还在考虑第一次商品的购买时，要向他建议购买新的商品，进行启发式销售。（）

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第5题

顾客让渡价值是指顾客购买某商品花费费用与该商品能够给顾客带来收益之间的差额。（)

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第6题

销售POP的作用是代替店员出售商品，帮助顾客选购商品和促进顾客的购买欲望。（)

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第7题

顾客不小心打碎商品，首先要安抚顾客情绪，礼貌的询问顾客“XX，没伤着您吧，要不要看医生”、“没吓着孩子吧”、“这个交给我们处理吧”，然后及时清理卖场;如果打碎的是顾客刚刚购买的商品，应立即为顾客送上同样的商品，并把顾客打碎的商品交于区域营业员，说明情况，进行报损。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

实事求是地介绍商品能刺激顾客的购买欲望。（）

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第9题

正如中心地理论，顾客在购买商品时会采取“最近原则”。（)

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