题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户问:调色了,咋办 客服应回答（）
A.当客户问:调色了,咋办客服应回答
B.这个很正常
C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货
D.亲,可以退货
答案
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A.当客户问:调色了,咋办客服应回答
B.这个很正常
C.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照片让我确认一下,真的掉色了给您退货
D.亲,可以退货
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第3题
A.亲， Li 经是最低价了，你还要优惠
B.亲，这个价格 Li 经没有办法再低了
C.亲，木店小本经营，所#的商品也都是厂家直接进货的，也 d 经让利给您了
D.槪不接受 i 义价，还请见谅
第5题
A.抱歉亲，您的订单已经物流在中途了，改不了哦
B.亲麻烦您把正确地址发一下，这边帮您联系快递更改哦
C.件已经在途中了，无法保证能改成功，您要记得原地址拒收哦
D.让客户退了再拍
第6题
A.亲，怎么可能？ 一定是你搞错了
B.亲，您是不是忘使用优惠卷，您截图让我一下，我帮您看看
C.亲，会不会是你忘了使用优惠羿啊
D.您看错了吧
第9题
A.真的很抱歉，给您带来不好的购物体验，我代我们同事向您道歉了，麻烦您把问题和我说一下，我们会帮你把这个问题跟进到底
B.投诉是你的权利
C.很抱歉给您带来不便了，既然您现在联系我们了，也说明您对京东的信任，请您放心并相信，我们一定会给出一个令您满意的方案
D.之前的客服怎么外理的，我不清楚
第10题
A.亲，您把包装打开，放在通风处，过儿天就好了
B.亲，这应该是包装袋的味道，运输途中都是密封状态的，气味没来得及敗开
C.亲，这很正常的好不好，不要大惊小怪的
D.1
