内部营销就是把员工视为企业的顾客,把工作是为内部产品。()

第1题

（）是指企业为培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

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第2题

（）是指企业培训员工及为促使员工更好地向顾客提供服务所进行的其他各项工作

A.外部营销

B.互动营销

C.关系营销

D.内部营销

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第3题

连锁企业顾客包括内部顾客和外部顾客，内部顾客指内部员工。（)

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第4题

关系营销把一切内部和外部利益相关者都纳人研究范围，用系统的方法考察企业所有活动及其相互关系，这些利益相关者是()

A.企业内部员工

B.竞争者

C.顾客

D.供应商与经销商

E.各种影响者

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第5题

把顾客放在首位，从顾客的需要出发设计产品、制造产品，按照顾客接受的方式进行销售。这种企业营销哲学是（)。

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.营销观念

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第6题

企业把活动的中心由内部转向了企业外部把消费者的利益放到了企业思考和处理问题过程中第一重要的位置上。这是市场营销的()观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.营销

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第7题

以顾客需要为导向，把企业的生产经营活动看作是不断满足顾客需要的营销观念是（）

A.市场为导向的营销观念

B.产品为导向的营销观念

C.推销为导向的营销观念

D.社会为导向的营销观念

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第8题

一般地，公司使用下面的分销体系中的一个或几个分销渠道：( )。

A.公司销售给内部员工

B.企业通过自己内部的销售机构或电子商务直接把产品出售给客户

C.公司通过独立的分销商把产品送达客户，这些分销商通常处于客户所在地

D.企业依靠外部分销体系来把产品销售给客户，这个分销体系可能覆盖一个地区或国家

E.网络银行

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第9题

()成为企业培训部门发展的另一种趋势。在这模式下，管理人员、业务部门和员工都被视为内部顾客，培

训部门的工作室以内部顾客为中心，侧重于学习和评估培训的有效性，再根据顾客的需求来提供培训。

A虚拟培训组织

B校企联合

C培训外包

D虚拟组织

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内部营销就是把员工视为企业的顾客，把工作是为内部产品。（)