题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
若没有听清楚客户所述内容，要求客户配合重复时，客服代表应回复（）
A.对不起,我还不太明白,请你重复一遍,好吗
B.重复一次好不好
C.我不明白,请重复一次
D.你说什么
答案
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（请给出正确答案）
A.对不起,我还不太明白,请你重复一遍,好吗
B.重复一次好不好
C.我不明白,请重复一次
D.你说什么
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第2题
A.“对于您所反映的问题，我们正在尽快为您处理，请您再耐心等一等，好吗？”
B.“你烦不烦啊又来！”
C.“你什么意思啊上次不是已经投诉了吗”
D.“你上次没说清楚吗我这里记着清清楚楚。”
第5题
B．I’m sorry． I didn’t understan
D．Could you repaet it
第7题
A.答复：“对不起，小声点。”
B.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以小声点，好吗？”
C.答复：“您这么大声干嘛？”
D.答复：“声音小点。”
第8题
A.您好，您的电话已接通，请讲。
B.对不起，您的电话杂音太大听不清楚，请您换一部电话拨打好吗？
C.对不起，您的声音很小
D.对不起，请您再重复一遍好吗？
第9题
A.答复：“对不起，我听不清楚您的声音，您可以说慢一点,好吗？”
B.答复：“您说太快了,讲慢点。”
C.答复：“您讲这么快干嘛？”
D.答复：“您说慢点好吗？”
