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[判断题]

贵宾（理财）服务区域常备至少一种饮品，工作人员主动询问客户饮品需求（）

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发布时间：2021-07-21

更多“贵宾（理财）服务区域常备至少一种饮品，工作人员主动询问客户饮品需求（）”相关的问题

第1题

果汁玻璃杯、葡萄酒杯、白兰地酒杯、香槟酒杯、高脚玻璃杯等都是客房常备的饮品杯。（)

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第2题

《铁路旅客运输服务质量规范（动车组)》规定商务座配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供（)耳塞等服务。

A.饮品

B.餐食

C.小食品

D.小毛巾

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第3题

理财产品介绍时要主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答（）

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第4题

()是世界上受众人群最多、最广的一种含酒精饮品

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第5题

服务中不小心把食物或饮品溅到客人身上怎么办？

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第6题

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应（）。

A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员

B.主动为客户解答

C.将客户移交理财业务人员

D.拒绝客户的提问

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第7题

顾客确定饮品名称后，点单员需向顾客询问（)

A.杯型

B.温度

C.糖量

D.再次复单

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第8题

客户休息区应提供（)种以上的免费饮品。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第9题

历史上咖啡与巧克力的关系包括()。

A.巧克力站着喝，咖啡坐着喝

B.咖啡坐着喝，巧克力躺着喝

C.咖啡是贵族饮品，巧克力为平民饮品

D.咖啡和巧克力都是贵族饮品

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