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[判断题]

新员工在入职培训时不适合上投诉处理课，起码得让新员工在岗位上好好感受过客户投诉再说。（)

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发布时间：2021-11-17

更多“新员工在入职培训时不适合上投诉处理课，起码得让新员工在岗位上好好感受过客户投诉再说。()”相关的问题

第1题

作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，应当接受安全生产教育培训。未经教育培训或者教育培训考核不合格人员，不得上岗作业（）

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第2题

新雇员训练，是指合格证持有人新雇佣的人员，或者已经雇佣但没有在客舱乘务员工作岗位上工作过的人员，在进入客舱乘务员工作岗位之前需要进行的训练。（）

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第3题

下列哪一项属于员工培训内容（）？

A.公司概况，有效的新员工培训，首先应让员工全面了解，认识公司

B.职位说明及职业必备要向新员工详细讲明岗位说明书上的有关条款

C.法律文件与规章制度

D.课堂讲课，有效的发展员工的技能及解决问题技能

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第4题

《建设工程安全生产管理条例》规定，作业人员进人新的岗位或者新的施工现场前，应当接受安全生产教育培训。未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业。（)

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第5题

作业人员进入()前，应当接受安全生产教育培训。未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业。

A.岗位

B.更换的新岗位

C.施工现场

D.新的施工现场

E.作业区域

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第6题

以下关于新员工入职培训描述正确的是（)。

A.新员工须在试用期内参加新员工入职培训，否则不予转正

B.新员工须在试用期内参加新员工入职培训并考核合格，否则不予转正

C.新员工须在试用期内参加完整新员工入职培训并考核合格，否则不予转正

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第7题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者在受理乘客投诉后，应当在五日内作出答复，因此驾驶员应当配合公司做好投诉处理工作。（)

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第8题

联合电服公司牵头组织相关客服人员做好预约通行业务处理的__工作

A.投诉

B.退费

C.咨询

D.培训

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第9题

经常去麦当劳的消费者都知道，在任何一个麦当劳餐厅，你所得到的汉堡都是一样的。这就是麦当劳的连锁标准化管理。麦当劳的员工培训，也同样有一套标准化管理模式，这就是著名的麦当劳培训模式。培训从新员工加入麦当劳的第一天开始。这里的新员工直接走向工作岗位，每名新员工都由一名老员工带着，一对一地训练，直到新员工能在本岗位上独立操作。但这并不代表这位新员工在这个岗位上的工作就合格了，他还要通过由经理负责鉴定

A.脱产培训

B.在职学习

C.远程学习

D.集体培训

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第10题

为了适应新岗位工作需要而对新员工开展的能力和技能培训，称为( )。

A.脱产培训

B.在职培训

C.非在职培训

D.岗前培训

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