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题目内容
（请给出正确答案）
A.提供机会让组员作较深入互动及分享
B.加强组员对小组认同感及巩固小组的凝聚力
C.安排机会给组员练习及应用一些在小组中学会了的技巧和知识
D.协助组员探索其问题和需要，透过小组一同寻求解决方法
E.当组员出现冲突，可以利用机会让组员学习接纳和相互包容。
答案
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第1题
A.评估个别组员的问题
B.制造机会让组员表达
C.培养组员积极倾听他人意见
D.制定小组规范
E.培养小组的凝聚力
第2题
A.增进组员对自我的理解
B.协助组员澄清冲突的本质
C.对组员间的矛盾不过问
D.用角色扮演呈现冲突
E.把问题交回给组员解决
第3题
A.链状。组员之间的沟通方向只有往上和往下两种，也就是说，组员只与自己左右的组员进行沟通。
B.Y状。在这种沟通形式中，组员之间出现了单线联系，同时在小组两端形成了领导与被领导的关系。
C.轮状。在这种沟通中，组员之间的每一次沟通，都是通过处在核心位置的人来完成的。
D.环状。在这个形式中，组员与自己周围的组员之间的沟通比较充分，这个沟通不存在开始和结束，没有明显的领导存在。
E.开放。在这个形式中，没有人以领导身份处于中心位置，所有组员的地位是平等的。
第5题
A.互助互惠
B.尊重小组组员的权利和能力
C.民主参与和决策
D.增强权能
E.高度个别化
第7题
A.协助组员处理好冲突
B.关注小组目标的转化和追求
C.有目的的设计并引导小组按照特定的路径和方向发展
D.以焦点回归的方式把问题抛回组员，同他们一起寻找解决办法
