题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。()
顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。( )
答案
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顾客之所以关注价格,是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。( )
第5题
A.形象价值由产品、人员价值决定,形象价值决定服务价值
B.降低顾客总成本的策略可以从货币和非货币方面入手
C.在有些情况,价格并非越低越好
D.对于服务型企业来说,重视人员工作效率的提升,扩大人员规模、增设服务席位以减少顾客的等候时间是降低顾客总成本的一种有效方法
第6题
A折扣定价
B撇脂定价
C心理定价
D适中定价
第7题
A.人员推销
B.公共关系
C.营销组合
D.服务促销