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[主观题]

地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()

A.致欢迎词

B.交接港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

答案
暂无答案
更多“地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是()”相关的问题

第1题

地陪在景点的“导游”讲解主要包含哪些内容?

A.合理安排参观游览

B.维护游客安全,做好事故防范工作

C.力争做到知识讲解和娱乐相结合

D.严格执行游览计划

E.要适合游客的水平,要生动、自然,要让游客听清、听懂

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第2题

地陪在景点的“导游”“讲解”主要包括哪些内容?

A.合理安排参观游览

B.维护游客安全,做好事故防范工作

C.力争做到知识讲解和娱乐相结合

D.严格执行游览计划

E.要适合游客的水平,要生动、自然,要让旅游者听清、听懂

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第3题

沿途风光导游是地陪首次向游客提供服务的导游服务,除了要热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

E.速度要与游客观赏同步

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第4题

下列关于游览中导游讲解应注意的问题,说法正确的是()

A.在集中讲解后,给游客留有自由游览的时间

B.对所有景物都进行重点讲解

C.讲解宜快不宜慢

D.讲解不需要给旅游者留下时间思索

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第5题

地陪预防游客走失的措施有()

A.让游客记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话

B.做好每天行程预报工作,包括游览景点及用餐地点

C.讲清旅游路线、所需时间,不断强调集合时间和地点

D.地陪、全陪和领队要分工协作、密切配合、各司其职

E.. 自由活动时提醒游客不要走得太远,不要太晚回饭店

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第6题

旅途服务技巧非常重要,下面()是导游操作错误的

A.下飞机时,导游应该冲到前面,这样才方便与前来迎接的地陪相见

B.选择在过道位置就做,方便飞行时照料自己的游客

C.乘坐飞机时,导游应率先登上飞机,逐一查找客人位置,方便为客人服务

D.坐火车时,尽力把自己安排在游客中间的铺位,经常关照每一个游客

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第7题

导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的,形象塑造是一个动态的过程,要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望,保持良好形象必须要()。

A.精神饱满

B.衣着得体

C.沉着果断

D.语言得体

E.讲解知识丰富

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第8题

地陪在向旅游团致欢迎辞时应做到()

A.有激情、有特点

B.内容要依旅游团而异

C.有新意、有吸引力

D.给游客留下深刻印象

E.仪表要悠闲

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第9题

在前往景区的沿途导游过程中,地陪应()

A.重审当日活动安排

B.了解游客生活需求

C.进行沿途导游讲解

D.介绍景区购物环境

E.进行游客满意调查

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第10题

送站前一天的导游服务中,摆在地陪面前的第一位工作是()。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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