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第1题
满意度水平、服务效率等指标属于()。
A.效益类指标
B.营运类指标
C.组织类指标
D.利润类指标
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第2题
以下哪些因素属于客户满意度指标中的针对上门取件客户的效劳中环节满意度?()
A.取件人员的效劳态度
B.业务联系响应速度
C.工作人员对填单的指导
D.纸类文件包装
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第3题
全部流动资金周转率指标和资金利润率指标属于()。
A.资金管理效率指标
B.发挥资产使用功能的指标
C.营销规模效益指标
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第4题
EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的()。
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第5题
风险水平类指标属于(),风险迁徙类指标属于()。
A.A.静态指标,静态指标
B.B.静态指标,动态指标
C.C.动态指标,动态指标
D.D.动态指标,静态指标
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第6题
时间利用指标、载重量利用指标、里程利用率等指标主要是用来衡量的指标()
A.运输效率
B.货物运输量
C.运输成本与效益
D.运输质量的指标
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第7题
省公司经营业绩考核体系指标分类中,分数占比最高的是()。
A.收入市场拓展类
B.客户满意度类
C.效益价值类
D.经营重点类
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第10题
对财政资源配置的效果进行评价,这类指标主要包括()。
A.总量效益指标
B.结构效益指标
C.财政资源利用效率指标
D.自然景观指标
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