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（请给出正确答案）
答案
更多“携出服务规范是指针对用户申请携出业务，首先请各服务触点收集用户携出原因并对携出用户进行客保挽留。如挽留不成功，触点工作人员请用户发送短信查询携转资格，用户具备携转资格的请用户至对应运营商办理相关业务，…”相关的问题
第1题
A.在向用户解释涉及携转各项规则的依据时，统一话术为“依据集团公司发布的携转业务细则”，而不是“根据工信部规定”或“按工信部要求”
B.若用户查询携带条件结果为“审核不通过”的，并请用户咨询携出运营商审核不通过的具体原因
C.客户挽留时，可以先询问下用户携出原因以及对电信的服务建议，以便后续改进，更好的服务好用户，但整个过程中不得有任何阻扰用户携出的行为，不能给用户造成阻扰携转的印象或错觉
D.要注意所有携出限制都有解除手段，针对有营销约束的用户咨询携转业务时要和用户解释“在自有营业厅办理解除携出限制业务后可携出”，不能说“你不能携转”
第7题
A.在携出方登记的号码使用人有效证件（同个人实名入网有效证件）
B.有效的携出授权码（授权码有效期为1小时，过期后可再次申请）
C.申请携出服务的号码相对应的移动电话卡
D.必须是5G手机
