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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（男）以下商品您近期在网上购买的比较多的有哪些（）

A.运动鞋

B.裤子

C.外套

D.数码

答案

B、裤子

发布时间：2024-09-05

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第1题

（女）以下商品您近期在网上购买的比较多的有哪些（）

A.裙子

B.包包

C.饰品

D.零食

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第2题

您觉得在网上购买商品时，哪种支付方式比较安全（）

A.第三方支付

B.网上银行

C.他人代付

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第3题

近期店铺出现很多订单是不同省份的一个村的地址，买家都自己购买运费险，我在发货后到了买家当地都退回来了，因为短时间这种订单比较多，我认为是骗运费险差价的订单。（)

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第4题

客户在网上购物担心商品是假冒产品时，客服应该如何解释：（)

A.如果怀疑就不要买

B.我们是厂家授权店，确保是真品

C.我们是保证正品的，接受专柜验货，假一赔十

D.您可以看一下店铺中的购买记录评论再放心购买哦!

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第5题

网上购物已经成为我们很重要的生活方式，当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要

A.订购单号

B.商品描述

C.购买金额

D.商城名称

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第6题

小罗在网上购买商品时，发现同样商品居然比正品店便宜，商家称自己是一手货源，小罗怀疑有假，还是决定去正规平台购买。（）

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第7题

根据以下资料2011年我国网上购物保持高速发展态势，全年网购总额达到8090亿元，比2010年增长72.90%,占到了全国社会商品零售总额的4.46%;网购人数达到2.12亿，比2010年增长14.59%,占到2011年全部网民数的41.50%，比2010年提高了 0.9个百分点。某调查机构选取4大区域中最具代表性的30个城市为目标调查地，调査数据显示，2011年这30个城市共有8626万个网购消费者，网购总额占到当年全国网购总额的44.67%。服装是网上购买人数和购买金额均最多的商品类别。2011年中国服装网购市场总额为全年网购总额的33.00%，年增长率高于总体网购市场增长率20.60个百分点。2011年上述表格所列购物网站中，在西部城市市场份额高于其在抽样市场平均份额的有（）

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第8题

患者男28岁，无过敏史，肝肾功能正常，无既往史家族史。购买2盒阿莫西林胶囊0.25g*15粒/盒，主诉支气管炎。用法1日3次，1次2粒。问询得知患者是在网上咨询医生建议使用的，是否能开方（）

A.正常问诊后开方

B.拒方-理由:该病症不适合使用该药品

C.拒方-理由:无复诊凭证，不能开方

D.拒方-理由:根据互联网医院管理办法规定，只能为已在医院确诊过的复诊患者开药，您未确诊，无法在线购买处方药

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第9题

（分析题)柯达数码相机需要了解一下消费者的购买行为和习惯。以下是请学生设计的调查问卷，请仔

(分析题)柯达数码相机需要了解一下消费者的购买行为和习惯。以下是请学生设计的调查问卷，请仔细阅读问卷，问卷在哪些地方设计得不合理？柯达数码相机调研问卷

1.您是否拥有数码相机？

A.是

B.否

2.如果您拥有，请问其品牌：

A.柯达

B.索尼

C.尼康

D.奥林巴斯

E.佳能

F.其他______

3.如果您购买数码相机，最主要用于：

A.工作需要

B.家庭娱乐需要

C.个人摄影爱好需要

D.其它______

4.如果您打算购买数码相机，您最可能选择的购买场所：

A.相机专卖店

B.大型商场

C.中关村

D.网上订购

E.其它______

5.您对数码相机品牌的认知：

非常重要重要一般不重要非常不重要

品牌 1 2 3 4 5

技术先进性 1 2 3 4 5

产品价格 1 2 3 4 5

产品质量 1 2 3 4 5

成像质量 1 2 3 4 5

外形尺寸 1 2 3 4 5

可拍张数 1 2 3 4 5

像素高低 1 2 3 4 5

易操作性 1 2 3 4 5

售后服务 1 2 3 4 5

购买地点方便性 1 2 3 4 5

6.您的年龄：

A.25岁以下

B.25-35岁

C.35-45岁

D.45-55岁

E.55岁以上

7.您的性别：

A.男

B.女

8.您的收入：

A.1 000元以下

B.1 000-5 000 元

C.5 000-10 000 元

D.10 000元以上

9.您的最高学历：

A.硕士或以上

B.大学本科

C.高中或以下

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第10题

如果您近期需要更换手机，您会购买哪个价位的手机（）

A.1000元以下

B.1000-1999元

C.2000-2999元

D.3000-4999元

E.5000元以上

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第11题

如果用户对全家WIFI产品价格产生异议，觉得贵，以下哪种话术是不恰当的（）

A．我给您安装调试，我们提供的终端是专门为移动100M以上宽带定制的，最高带宽可以达到1000M，Wi-Fi 支持2.4G和5G双频，符合国家标准，性能稳定，绿色健康，绝不会出现辐射超标的问题。在其他渠道购买的路由器很难保证B．我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护、组网硬件终端故障及时更换服务等，以上服务都不再另行收取额外费用。这都是您在其他渠道购买的路由器无法享受到的C．嫌贵，就别买！谁卖给您，您找谁去。不会用就别用。移动公司不是为您家开的，说怎样就怎样D．至于价格问题,我们的路由器是正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都有保障，您所获得的服务价值将高于产品本身的价值

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