题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）
A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感
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（请给出正确答案）
A.双向沟通
B.合作
C.双赢
D.情感
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更多“现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线，顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业，企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题，这体现了关系营销本质特征中的（）”相关的问题
第6题
A.企业营销必须以产品为中心，努力生产出售消费者欢迎、适销对路的产品
B. 在适当的地点、通过合适的渠道，销售自己的产品
C. 通过各种营销手段来促销产品
D. 采用顾客乐于接受的方式加强与顾客之间的沟通，启发顾客的购买欲望，寻找顾客更易接受的促销方式
第9题
