沟通的过程一般由六个要素组成，信息背景、信息发出者、信息本身、（)、信息接受者和信息接受者的反

沟通的过程一般由六个要素组成，信息背景、信息发出者、信息本身、()、信息接受者和信息接受者的反馈。