题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
所谓选择性倾听,就是听你感兴趣的一些话题,而过滤掉那些你不感兴趣的话题。所谓同理性倾听,指的
就是倾听对方说的所有话题。()
答案
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第2题
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题